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Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

 

Informations sur l'entreprise :

TeeShoppen 

Vesterå 14 1 ème

9000 Aalborg 

Danemark

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Tarifs

Tous les prix sont en euros (EUR) et incluront toujours la TVA locale, mais pas les frais de port.

 

Confidentialité de la livraison et du paiement

Lorsque tu paies une commande sur le site Internet, une confirmation de commande te sera automatiquement envoyée en tant que client après paiement effectué. Nous emballerons ensuite et t'enverrons ta commande. TeeShoppen.com propose le paiement par carte bancaire via PayPal et Quickpay.

 

Livraison et transport

Toutes les commandes sont livrées avec DHL. Nous enverrons notre colis avec le numéro Track & Trace avec assurance complète. Les commandes sont emballées et expédiées dans un délai de deux (généralement un) jours ouvrables.

Le délai de livraison pour nos compagnies maritimes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, date à laquelle la livraison peut être attendue. Cependant, les statuts des stocks peuvent entraîner des retards inattendus.

Si tu choisis une livraison à domicile, nous enverrons toujours le colis à ton domicile. Si tu n’es pas chez toi lorsque la compagnie maritime arrive, elle mettra une note dans ta boîte de réception indiquant qu’elle réessayera quelques heures plus tard.


Droit d'appel

Les règles relatives aux défauts de la loi sur les achats peuvent s'appliquer à l'achat de marchandises.

Lorsque tu achètes chez nous en tant que consommateur, tu disposes de 24 mois pour déposer une réclamation. Cela signifie que tu peux soit porter plainte, soit échanger, demander un remboursement ou encore baisser le prix de ton prochain achat selon la situation. La condition est que la réclamation soit fondée et que le défaut ne résulte pas d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un autre comportement nuisible.

Tu dois déposer une réclamation « dans un délai raisonnable » après avoir découvert un défaut sur le produit. Si tu déposes une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation est beaucoup plus rapide.

Si la réclamation est justifiée, nous te rembourserons tes frais d'expédition (raisonnables). Le produit doit toujours être retourné dans l'emballage approprié, et assure-toi de recevoir un reçu d'expédition afin que nous puissions te rembourser tes frais d'expédition.

 

Les marchandises seront envoyées à l'adresse suivante :

  • TeeShoppen
  • Jellingvej 5,
  • 9230 Svenstrup J.
  • Danemark

 

Le colis sera envoyé à notre adresse et non à la boîte à colis ou au bureau de poste.

Lors du retour de ton colis, décris le problème de la marchandise de manière aussi détaillée que possible.

  1. Imprime un billet de retour et remplis-le.
  2. Renvoie le produit à notre adresse et assure-toi d'envoyer l'étiquette de retour avec lui.
  3. Lorsque nous recevrons le colis, nous te renverrons les nouvelles tailles.

Nous n'acceptons pas les colis sans livraison prépayée ni les colis qui doivent être payés à la réception.


Notre droit d'annulation étendu est de 101 jours

Nous proposons une politique de retour prolongée de 101 jours pour tous les produits non utilisés. Après réception du produit, nous te recommandons fortement de vérifier la marchandise. Si l'emballage et/ou le contenu sont endommagés à la réception, signale-le immédiatement. Tu as la possibilité de récupérer ton argent jusqu'à 14 jours après l'achat et pendant 101 jours maximum, tu peux retourner le produit et recevoir également une note de crédit dans la boutique en ligne.

Tu disposes d'un délai de 14 jours après l'achat des produits pour avoir droit à un remboursement intégral. Tu peux également retourner des produits et recevoir un coupon pour notre boutique en ligne jusqu'à 101 jours. L'option de retour ne s'applique pas non plus aux cartes cadeaux car un code unique a déjà été défini.

En tant qu'acheteur, tu paies toi-même les frais de retour si le retour est dû au fait que tu as regretté l'achat.

Les produits retournés doivent être retournés dans le même état et la même quantité dans lesquels tu as reçu les produits. De plus, il ne doit pas être utilisé et toutes les étiquettes originales doivent être intactes.

Si les conditions ci-dessus sont remplies, nous rembourserons le prix d'achat payé (pour le produit lui-même) dès réception de la commande retournée.

 

VEUILLE NOTER : Après 14 jours, le produit ne peut être modifié que contre une autre taille ou un bon d'achat.

 

Droit de retour général - 14 jours

Tu as également la possibilité d’exercer un droit de retour légal général. Tu dois nous informer dans les 14 jours suivant la réception de l'article que tu souhaites annuler ton achat.

Fais-le nous savoir par e-mail à info@teeshoppen.com ou utilise notre formulaire d’annulation standard. Indique clairement dans ce message que tu souhaites postuler à notre politique de retour.

Si tu refuses simplement d'accepter la marchandise, tu ne peux pas annuler ton achat sans nous en informer clairement en même temps.

Si tu contestes le coût direct du retour des marchandises, tu es responsable du risque de livraison des marchandises.

 

Politique de retour

Une fois que nous aurons reçu ton colis et qu'il répondra à nos exigences de remboursement, tu recevras une confirmation que nous avons reçu ton colis et ton argent sera remboursé dans les plus brefs délais. L'expédition du colis peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables avant que nous puissions recevoir et traiter le colis. Nous rembourserons généralement l'argent le jour même où nous t'enverrons une confirmation de réception de la marchandise. Cela peut prendre jusqu'à deux semaines pour que l'argent apparaisse sur ton compte. Cela dépend de ta banque, sur laquelle nous n'avons aucune influence.

Nous te recommandons de vérifier les défauts de ton produit avant de retirer notre autocollant suspendu et de t'en débarrasser. the original emballage.

 

Nous acceptons le retour complet et le remboursement des produits lorsqu'ils sont :

  • Inutilisé - Tu as essayé des vêtements mais ne les as pas portés.
  • Neufs - ils n'ont pas encore été lavés

  • Endommagé - s'il y a un problème avec le produit lorsque tu le reçois, renvoie-le sous forme de réclamation

  • Avec une étiquette ininterrompue - si tu as retiré un autocollant du cou, le pendentif n'est pas intact. Alors laisse-le reposer pendant que tu essaies des vêtements

 

Les chaussures et accessoires doivent être retournés avec the original boîte / colis et sac à poussière, ainsi que envoyé avec une boîte de protection supplémentaire - recycle la boîte emballée dans laquelle il a été envoyé. Toutes les étiquettes doivent rester dans l'accessoire pour être retourné.

Si les marchandises ont été essayées en dehors de ce qui précède, nous considérerons que les marchandises sont utilisées, ce qui signifie que si tu annules ton achat, tu récupéreras une partie ou la totalité du prix d'achat, en fonction de la valeur commerciale des marchandises.

 

Remboursement du prix d'achat

Si tu souhaites annuler ton achat, tu recevras un remboursement du prix d'achat de l'article retourné. Si la valeur diminue dont tu es responsable, elle sera déduite du prix d'achat.

Si tu exerces ton droit d'annulation, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais d'expédition (mais pas de frais supplémentaires si tu choisis un mode de livraison autre que le moins cher, que nous proposons habituellement), sans retard injustifié et en toutes circonstances au plus tard 14 jours après réception de l'avis d'annulation. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que tu as utilisé dans the original transaction.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, à moins que tu n'aies préalablement présenté un reçu pour le retour du courrier.

 

Adresse de retour :

  • TeeShoppen
  • Jellingvej 5,
  • 9230 Svenstrup J.
  • Danemark

Nous acceptons uniquement les colis envoyés directement à notre adresse d'entrepôt.

 

Droit d'échange

Nous offrons également la possibilité de changer de taille/couleur si tu le souhaites. Pour obtenir ce droit d'échange, les marchandises/produits doivent être retournés dans le même état et quantités, the original étiquettes intactes et sans utilisation. Une condition préalable à un tel échange est également que tu indiques la taille/couleur souhaitée lorsque tu nous contactes. Si le droit d'échange n'est pas respecté, tu as la possibilité d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Droit de rétractation numérique

Si tu souhaites exercer ton droit de rétractation, nous avons simplifié la démarche pour toi. Notre boutique en ligne propose une fonction de retrait numérique, te permettant d'enregistrer rapidement ton retour ou ton annulation en ligne.

Tu peux trouver notre fonction de retrait numérique ici : https://fortryd.teeshoppen.ne sais pas/

Lorsque tu utilises le formulaire numérique, tu recevras une confirmation que nous avons enregistré ta demande de rétractation de l'achat.

 

Traitement des données personnelles

Tes informations concernant ton nom, adresse, numéro de téléphone, etc. seront traitées avec la plus grande confidentialité, elles ne seront donc utilisées que lorsque nous aurons besoin de traiter ta commande. Les exigences légales exigent que nous conservions tes informations personnelles pendant une durée maximale de cinq ans. TeeShoppen est responsable du traitement des données personnelles, les données sont donc stockées sur un serveur sécurisé. Nous ne partageons pas tes informations personnelles avec des tiers. PayPal & QuickPay est responsable de TeeShoppen's solution de paiement, ce qui signifie que TeeShoppen ne traite pas tes informations lors de l’utilisation de cartes de paiement.

TeeShoppen's la société mère est TeeRetail ApS.

Tel qu'enregistré par TeeRetail ApS, tu as toujours le droit de t'opposer à l’enregistrement. Tu as également le droit de savoir quelles informations te concernant ont été enregistrées. L'acheteur dispose toujours des droits en vertu de la loi sur les données personnelles et tu seras dans ce cas dirigé vers l'adresse de contact suivante : info@teeshoppen.com



Droit d'auteur

Le contenu de notre site Internet (textes, graphiques, logo, icônes, images et informations) appartient à TeeShoppen. L'utilisation abusive et la copie de documents sans autorisation ne sont donc pas autorisées. Pour utiliser notre matériel, tu dois obtenir notre autorisation.



Droit d'appel

Si tu souhaites te plaindre de ton achat, merci de contacter josefine@teeshoppen.com. Si aucune solution n’est trouvée, tu peux déposer une plainte auprès des gouvernements concernés de la zone si les conditions sont remplies.

 

Centre des plaintes

  • Nævnenes Hus 
  • Boden raconté 2 
  • 8800 Viborg 
  • www.naevneneshus.dk 

 

Si tu es un consommateur résidant dans un pays de l'UE autre que le Danemark, tu peux déposer une plainte auprès de la Commission européenne.s portail de réclamation en ligne ici : http://ec.europa.eu/odr

 

Formulaire d'annulation

(Ce formulaire ne sera rempli et renvoyé que si un droit de rétractation est réclamé)

Récepteur :

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J.

Danemark

info@teeshoppen.com

 

Merci de nous indiquer pourquoi je souhaite exercer mon droit de rétractation dans le cadre du contrat d'achat des produits/services suivants : __________________________________________________________________________

Date de la commande : _______________________________ 

Commande reçue : _______________________________

Nom de l'acheteur :__________________________________________________________________________

Adresse de l'acheteur :________________________________________________________________________

Signature de l'acheteur : _______________________________________________________ 

Date : _________________

(Uniquement si le contenu du formulaire est indiqué sur papier)