Refund Policy | TEESHOPPEN

Retourneren, ruilen en klachten

14 dagen herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag dat je het artikel ontvangt. Laat het ons binnen die 14 dagen weten. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Je krijgt de prijs van het artikel en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Heb je een duurdere verzendmethode gekozen, dan vergoeden we alleen de kosten van standaard verzending. We betalen uiterlijk 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We kunnen wachten met betalen tot we het artikel hebben ontvangen of kunnen zien dat het is verzonden.

De retourkosten betaal je zelf. Gebruik je ons retourlabel, dan zie je de prijs voordat je het bestelt, en het bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Je mag het artikel gerust passen zoals je in een winkel zou doen. Is het meer gebruikt dan dat, dan kunnen we een bedrag voor de waardevermindering inhouden.

101 dagen ruilen of een cadeaubon

Naast het herroepingsrecht kun je tot 101 dagen na ontvangst ruilen voor een andere maat of een cadeaubon krijgen. Dan betalen wij zowel de retourzending als de verzending van het nieuwe artikel. Wil je een andere kleur? Kies dan een cadeaubon. Dit geldt alleen voor ongedragen artikelen met de labels er nog aan.

Zo retourneer je

Ga via de pagina Retourneren op deze website naar ons retourportaal en log in met je ordernummer en postcode. Je ordernummer staat in je orderbevestiging. Het portaal helpt je stap voor stap.

Klachten

Bij een defect artikel heb je de wettelijke rechten die voor jou gelden. Is een artikel defect, gebruik dan het retourportaal of neem contact op met de klantenservice. Is je klacht terecht, dan kost het je niets.

Vragen? Neem contact op met de klantenservice via de pagina Klantenservice op deze website.

Wil je je herroepingsrecht schriftelijk gebruiken, dan kun je het formulier hieronder gebruiken.

Standaardformulier voor herroeping

(Dit formulier dient uitsluitend te worden ingevuld en teruggestuurd indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht)

Aan:

teeshoppen.dk

Gørtlervej 21,
9000 Aalborg

info@teeshoppen.dk

Hierbij deel ik u mee dat ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst betreffende de volgende goederen/diensten:____________________________________________________________

Besteld op: _______________________________

Ontvangen op: _______________________________

Naam van de consument:____________________________________________________________

Adres van de consument:__________________________________________________________

Handtekening van de consument: _________________________________________

Datum: _________________

(alleen indien de inhoud van het formulier op papier wordt meegedeeld)

LET OP: Artikelen dienen te worden verzonden naar:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
9230 Svenstrup J
Denemarken

Wij wijzen u erop dat dit een bedrijfsadres is en dat u daarom de optie ‘zakelijke levering’ moet selecteren. Pakketten die naar een pakketbus worden verzonden, worden daarom niet opgehaald.