Herroepingsrecht

 

Wij hanteren drie verschillende termijnen voor herroeping en omruiling

Algemeen herroepingsrecht: 14 dagen

U kunt gebruikmaken van het algemene, wettelijk vastgelegde herroepingsrecht. U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst te melden dat u uw aankoop wilt herroepen. U kunt dit melden via ons contactformulier, per telefoon op nummer 70707217 of door gebruik te maken van het standaard herroepingsformulier. In uw kennisgeving dient u ons duidelijk te laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Zodra u ons hebt laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen, beschikt u over 14 dagen om het artikel naar ons terug te sturen.

U dient de directe kosten in verband met het terugsturen van het artikel te dragen. U draagt het risico voor het artikel vanaf het moment van levering.

U kunt uw aankoop niet herroepen door de ontvangst van het artikel simpelweg te weigeren zonder ons hiervan tegelijkertijd duidelijk op de hoogte te stellen.

Herroeping van een deel van de aankoop

Indien u meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, hebt u de mogelijkheid om één of meerdere artikelen terug te sturen, ook al zijn deze in één bestelling gekocht.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.

Geen herroepingsrecht bij levering van artikelen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben gekregen,

De staat van het artikel wanneer u het terugstuurt

Indien het artikel in waarde is gedaald en dit te wijten is aan het feit dat u het op een andere manier hebt gebruikt dan nodig was om de aard, de eigenschappen en de werking van het artikel vast te stellen, kunt u slechts een deel van het aankoopbedrag terugkrijgen. Het bedrag dat u terugkrijgt, is afhankelijk van de handelswaarde van het artikel, en in bepaalde gevallen kan dit betekenen dat u alleen de verzendkosten terugkrijgt.

Wij raden u aan het product in de originele verpakking terug te sturen.

Indien de originele verpakking ontbreekt, kan dit mogelijk leiden tot een waardevermindering van het product.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Indien u uw aankoop herroept, krijgt u uw geld terug. Indien de waarde van het artikel is verminderd, brengen wij het bedrag in mindering waarvoor u aansprakelijk bent.

Wij vergoeden alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (dit geldt echter niet voor extra verzendkosten in gevallen waarin u een andere verzendwijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij uw bericht hebben ontvangen dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Wij storten het bedrag terug via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij wij anders zijn overeengekomen.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons bewijs verstrekt dat u het artikel hebt teruggestuurd.

De retourkosten bedragen 39,- (dit is de prijs voor het verzendlabel en de afhandeling van het retourpakket). Indien u ervoor heeft gekozen om het product om te ruilen voor een ander product, vergoeden wij de nieuwe verzendkosten aan u.

Het artikel dient te worden verzonden naar:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Denemarken

Wij nemen alleen pakketten in ontvangst die rechtstreeks naar dit adres worden verzonden.

Ons uitgebreide herroepingsrecht van 101 dagen

Wij bieden een verlengde retourtermijn van 101 dagen op alle ongebruikte artikelen. Wij raden u ten zeerste aan om de artikelen bij ontvangst te controleren. Indien het pakket en/of de inhoud beschadigd is bij ontvangst, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden.

U kunt uw geld terugkrijgen tot 14 dagen na aankoop en tot 101 dagen na aankoop kunt u het artikel retourneren en een tegoedbon voor onze webshop ontvangen.

Als koper betaalt u zelf de retourverzendkosten en de afhandeling van het retourpakket. 

Artikelen/producten die worden geretourneerd, moeten in dezelfde staat en hoeveelheid worden teruggestuurd als waarin ze zijn ontvangen, indien u binnen 15 dagen na aankoop van uw aankoop afziet. Bovendien mogen de artikelen niet zijn gebruikt en moeten alle originele etiketten intact zijn.

Indien aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, betalen wij de betaalde aankoopprijs (van het product zelf) terug na ontvangst van de geretourneerde bestelling. LET OP: na 14 dagen kan het artikel alleen worden geruild voor een andere maat of een tegoedbon.

*Bovenstaande retourtermijn van 101 dagen geldt echter niet voor artikelen van TEESHOPPEN Studio (artikelen met een eigen opdruk). Zodra wij uw T-shirt met uw eigen opdruk hebben bedrukt, vervalt uw herroepingsrecht.  

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en deze voldoet aan onze retourvoorwaarden, ontvangt u een bevestiging dat wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en dat wij u zo snel mogelijk zullen terugbetalen.

Het kan tot 14 werkdagen duren vanaf het moment dat u het pakket terugstuurt totdat wij het hebben ontvangen en verwerkt. In de regel storten wij het bedrag op dezelfde dag terug op uw rekening als waarop u de bevestiging ontvangt dat wij uw artikelen hebben ontvangen. Het kan echter tot 2 weken duren voordat het geld op uw rekening zichtbaar is. Dit is volledig afhankelijk van uw bank en daar hebben wij geen invloed op.

Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ze:

• Ongebruikt – u hebt de kleding gepast, maar niet gedragen.
• Nieuw – ze zijn niet gewassen
• Onbeschadigd – als er iets mis is met het artikel wanneer u het ontvangt, dient u het als een reclamatiegedrag te retourneren
• Met een onbeschadigd hanglabel. Als u het label in de nek hebt verwijderd, is het hanglabel niet onbeschadigd. Laat het dus zitten terwijl u de kleding past.
  
  

   

 

Digitaal herroepingsrecht

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, hebben wij dit voor u eenvoudig gemaakt. Onze webshop biedt een digitale herroepingsfunctie, waarmee u uw retourzending of herroeping snel online kunt registreren.

U vindt onze digitale herroepingsfunctie hier: https://fortryd.teeshoppen.dk/?lang=nl

Wanneer u het digitale formulier gebruikt, ontvangt u een bevestiging dat wij uw verzoek tot herroeping van de aankoop hebben geregistreerd.